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PHPOA为您提供安全、稳定、开源的一站式服务平台

我们正以一种新的方式，开放的生态系统进入各行业领域，并为其提供解决方案。

政府督办解决方案

督查督办系统提供多级任务分配，实时跟踪处理，进度统计、领导考核于一体的管理系统。
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政府公文解决方案

PHPOA政务版公文系统，支持流程、表单全程自定义，支持多种流转方式，如自由流、固定流、并流、催办、会签、用印等众多节点签批方式，支持附件在线阅读。
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公文交换解决方案

公文交换系统，行走于多机构之间公文一键收发，支持线上、线下公文发送，支持附件转PDF水印阅读。支持收文一键拟稿。
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档案管理系统

支持在线档案上传，支持公文一键归档，归档后档案可在线借阅，审批通过后可通用水印方式查看附件，强大的档案流失安全体系
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移动办公解决方案

在现有综合平台的基础上推出移动办公的解决方案，提供移动办公功能模块，支持公文在线签发。更有多端移动版本支持（APP,HTML5,钉钉，企业微信），极大的方便用户使用。
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核心应用、核心优势

我们以开放的生态，为您提供众多的应用组件，尽可能满足于您的各种需求！

智能流程引擎

适用于各版本
智能表单引擎

适用于各版本
手写签批

支持一键手写签批
附件转换系统

所有Word转PDF，在线水印阅读
跨平台

支持主流操作系统及国产系统、国产数据库
多语言支持

支持政府统一办公，支持简、繁体中文

携手合作伙伴共建生态办公

当您还左思左想，为信息化选型时，他们直接选择了PHPOA，开启了信息化工作管理模式！

我们一直在创新

为您提供业内资讯、产品公告，以及最新的打折活动！

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开源客服咨询泸县政府办公OA系统功能需求说明及软件下载要点

一、引言

随着信息技术的飞速发展，政府办公系统的现代化建设已成为提升政府工作效率、优化服务的重要手段。泸县政府为适应新时代政府服务需求，特开发一套开源客服咨询OA系统。本系统旨在提供高效、便捷的在线咨询服务，提升政府形象，增强政府与民众的互动。以下是对该系统的功能需求说明及软件下载要点。

二、功能需求说明

1. 用户管理模块
- 用户注册与登录：支持用户自主注册，提供多种登录方式，如手机号、邮箱等。
- 用户权限管理：根据用户角色分配不同权限，确保系统安全。
- 用户信息管理：用户可以查看、修改个人信息。

2. 咨询管理模块
- 咨询提问：用户可随时提问，支持文本、图片、语音等多种提问方式。
- 咨询回复：客服人员可实时或定时回复用户提问，支持文字、图片、语音等多种回复方式。
- 咨询记录：记录所有咨询信息，便于跟踪和查询。

3. 知识库管理模块
- 知识库建设：整理归纳各类政策法规、办事指南等知识信息。
- 知识库查询：用户可通过关键词搜索相关知识点。
- 知识库更新：定期更新知识库内容，确保信息准确。

4. 统计分析模块
- 咨询数据统计：统计咨询量、咨询类型、咨询时间等数据。
- 用户行为分析：分析用户咨询习惯，为优化服务提供依据。
- 咨询质量评估：对客服人员的回复质量进行评估。

5. 系统管理模块
- 系统设置：配置系统参数，如主题、语言等。
- 日志管理：记录系统操作日志，便于问题追踪和审计。
- 数据备份与恢复：定期备份系统数据，确保数据安全。

三、软件下载要点

1. 源码获取
- 访问泸县政府官方网站或开源平台，搜索“泸县政府办公OA系统”。
- 阅读相关文档，了解系统架构和安装要求。
- 下载系统源码，解压到指定目录。

2. 软件安装
- 确保服务器满足系统运行环境要求，如操作系统、数据库、服务器软件等。
- 根据安装手册，依次执行安装步骤。
- 配置系统参数，如数据库连接、域名等。

3. 软件部署
- 将系统部署到服务器，确保服务器性能稳定。
- 配置域名解析，确保用户可以通过域名访问系统。
- 部署SSL证书，保障数据传输安全。

4. 软件升级
- 定期关注系统更新，下载最新版本。
- 按照升级指南，执行升级操作。
- 升级后，检查系统运行状态，确保无异常。

5. 软件下载
- 访问泸县政府官方网站或开源平台，下载系统安装包。
- 下载完成后，解压到指定目录。
- 按照安装手册，执行安装步骤。

四、总结

泸县政府办公OA系统旨在为用户提供便捷、高效的在线咨询服务。通过以上功能需求说明及软件下载要点，用户可以轻松获取系统源码、软件、APP，并顺利完成安装与部署。希望本系统能为泸县政府办公工作带来便利，提升政府服务水平。